Escuchar para entendernos

Imagina una conversación en clase. Un estudiante mira hacia abajo mientras habla en voz baja. Otro mira a quien lo escucha y habla con energía. Un tercero hace una pausa antes de responder. Esos detalles por sí solos no nos dicen qué sienten los estudiantes ni por qué se comunican así. Las personas tienen distintas costumbres, y pueden influir la cultura, el entorno, la experiencia, la comodidad, una discapacidad y las preferencias personales. Ningún gesto o manera de hablar significa lo mismo para todos.

La cultura incluye tradiciones, creencias y prácticas cotidianas que se comparten. Pero una cultura no es un solo conjunto de reglas que todas las personas siguen. Las personas pertenecen a varios grupos, y quienes están en un mismo grupo pueden comunicarse de maneras diferentes. El diálogo intercultural consiste en aprender de personas cuyas experiencias o historias son diferentes de las nuestras. En 2024, la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó una resolución que declaró el 10 de junio como el Día Internacional del Diálogo entre Civilizaciones. Esta fecha promueve el diálogo y la comprensión entre sociedades.