Qué hacer si una creación o descarga no termina

Un recurso puede terminar de crearse aunque cierres la página o pierdas la conexión. Revisa Mi biblioteca antes de repetir la creación.

Busca tu creación

1. Abre Mi biblioteca con la cuenta que inició la creación.
2. Abre Mis creaciones y busca el recurso nuevo.
3. Si está ahí, ábrelo y continúa desde el recurso terminado.
4. Si PicoBuddy indica que la tarea sigue trabajando en segundo plano, deja que termine.

Un error de página no siempre significa que la creación falló. Empezar de nuevo puede crear otro recurso y consumir más créditos.

Si no aparece un PDF

1. Revisa las descargas de tu navegador. El archivo puede estar ahí.
2. Comprueba si el navegador bloqueó la descarga.
3. Vuelve a abrir el recurso original y revisa el estado de preparación.
4. Si la preparación terminó, intenta descargarlo otra vez desde ese recurso.

Si aparece un aviso de plan o límite, sigue sus indicaciones antes de probar otro formato. Consulta los límites actuales en Precios.

Cuándo intentar crear de nuevo

Empieza de nuevo solo después de comprobar que el recurso original no está en Mi biblioteca y que la tarea ya no sigue en curso. Si la tarea muestra un error claro, revisa ese mensaje antes de volver a intentarlo.